Términos y condiciones generales de venta de entradas

BALLET TRAINING CHILE | BTC PRODUCCIONES

1. Condiciones generales

Los presentes Términos y Condiciones regulan la adquisición, utilización y validación de entradas electrónicas (e-tickets) para los espectáculos, funciones y eventos artísticos organizados o producidos por Ballet Training Chile y BTC Producciones.

Al realizar una compra a través de nuestros canales oficiales, el comprador declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones establecidas en este documento.

2. Compra de entradas

Antes de finalizar su compra, el usuario deberá verificar cuidadosamente el nombre del espectáculo, fecha, horario, recinto, sector, ubicación y cantidad de entradas seleccionadas.

Una vez confirmada y procesada la transacción, la compra se considerará definitiva.

No se realizarán cambios, anulaciones ni devoluciones de entradas por motivos personales del comprador, tales como errores de selección, inasistencia, enfermedades, problemas de transporte, atrasos o cualquier otra circunstancia ajena a la organización, salvo los casos exigidos por la legislación vigente.

3. Política de cambios y devoluciones

Las entradas adquiridas para nuestros espectáculos no admiten cambios ni devoluciones por decisión unilateral del comprador, conforme a las condiciones informadas antes de finalizar la compra y a las disposiciones legales aplicables.

No se efectuarán reembolsos por desistimiento voluntario, imposibilidad de asistencia o errores atribuibles al comprador, sin perjuicio de los derechos irrenunciables establecidos por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

4. Cancelación definitiva del espectáculo

En caso de cancelación definitiva de un espectáculo por decisión de la organización, motivos de fuerza mayor u otras circunstancias que impidan su realización, BTC Producciones procederá a gestionar la devolución de los montos pagados por las entradas correspondientes.

El plazo previsto para efectuar las devoluciones será de hasta 90 días corridos, contados desde la comunicación oficial de cancelación del evento, sin perjuicio de los plazos más breves que pudieran resultar legalmente exigibles.

La devolución comprenderá el monto total pagado por el consumidor, incluidos los cargos por servicio o transacción que legalmente corresponda restituir.

El reembolso se realizará preferentemente mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante otro mecanismo debidamente informado.

5. Modificación o reprogramación del espectáculo

Ballet Training Chile y BTC Producciones podrán modificar la programación de sus espectáculos por circunstancias justificadas, técnicas, artísticas, sanitarias, de seguridad o de fuerza mayor.

En caso de reprogramación, las entradas originalmente adquiridas conservarán su validez para la nueva fecha, siempre que se mantengan las condiciones correspondientes.

Cuando la modificación afecte las condiciones esenciales de la contratación, el comprador podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación vigente, incluida la solicitud de devolución cuando corresponda.

6. Horarios e ingreso al recinto

Los espectáculos comenzarán en los horarios oficialmente publicados.

Se recomienda al público presentarse con al menos 30 minutos de anticipación para facilitar el proceso de ingreso y ubicación.

Una vez iniciado el espectáculo, el acceso a la sala podrá restringirse hasta que el personal autorizado determine un momento apropiado para permitir el ingreso, siempre que las condiciones de la función lo permitan.

La llegada tardía o la inasistencia no otorgarán derecho a devolución del valor de la entrada.

7. Entradas electrónicas y validación

Cada entrada electrónica será válida exclusivamente para el espectáculo, fecha, horario y ubicación indicados.

El comprador deberá presentar su entrada en formato digital o impreso, con su correspondiente código de validación legible.

Cada código podrá utilizarse una sola vez. La organización no se responsabilizará por duplicaciones, extravíos o utilización previa de entradas por terceros cuando estas circunstancias sean atribuibles al comprador.

Se recomienda adquirir entradas exclusivamente a través de los canales oficiales de venta.

8. Ubicaciones y localidades

Las localidades serán asignadas conforme a la selección efectuada durante el proceso de compra y a la disponibilidad existente.

No se garantizarán modificaciones posteriores de sector, fila o asiento.

La organización procurará respetar las ubicaciones adquiridas y las condiciones de visibilidad informadas al momento de la venta.

9. Normas de comportamiento y permanencia

Todos los asistentes deberán respetar las instrucciones del personal de sala, las medidas de seguridad del recinto y las condiciones necesarias para el correcto desarrollo del espectáculo.

La organización podrá solicitar el retiro de quienes alteren gravemente el desarrollo de la función, comprometan la seguridad de los asistentes o incumplan las normas del recinto, mediante medidas fundadas y proporcionales.

No se permitirá la grabación audiovisual profesional ni la utilización de dispositivos que interfieran con el espectáculo, salvo autorización expresa de la producción.

10. Modificaciones artísticas

Por razones justificadas, la organización podrá realizar ajustes en el elenco, distribución de intérpretes, orden de las presentaciones o aspectos técnicos del espectáculo.

Estas modificaciones deberán respetar las características esenciales del evento anunciado y los derechos de los consumidores.

11. Responsabilidad de la organización

Ballet Training Chile y BTC Producciones se comprometen a adoptar las medidas razonables para desarrollar sus espectáculos en condiciones adecuadas de organización, seguridad y calidad artística.

La organización responderá por los incumplimientos que legalmente le sean imputables, de conformidad con la normativa chilena vigente.

12. Aceptación de términos y condiciones

Al finalizar la compra, el usuario declara conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, incluida la política de no devolución por motivos personales y el procedimiento de reembolso ante cancelación definitiva del espectáculo.

Estas disposiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena.

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BTC PRODUCCIONES

Organización y producción de espectáculos artísticos y culturales.